Als stiergeborene Powerfrau ist es mir wichtig, nicht nur kurzlebige Geschäftsbeziehungen „an Land zu ziehen“, sondern partnerschaftliche Beziehungen zu meinen Geschäftspartnern kontinuierlich zu festigen und zu harmonisieren, um so bestmögliche Effektivität für beide Seiten zu erreichen.

In einem herzlichen Miteinander arbeitet es sich meiner Ansicht nach deutlich besser und angenehmer. Ich gehe Aufgaben und Probleme sachlich-rational an, gepaart mit Humor und Emotionen.

Das Wichtigste in einer Beziehung ist für mich die offene Kommunikation auf Augenhöhe – egal, ob es sich um Geschäftspartner oder Mitarbeiter handelt. Für mich steht der Mensch im Fokus, nicht das Papier, auf das der Vertrag gedruckt ist. Daher hört für mich auch die Kundenbetreuung nicht nach der Unterschrift unter dem Vertrag auf – im Gegenteil: Enge Abstimmung zu Auftrag und Ausführung ist für mich täglich Brot und gehört unabdingbar dazu! Jeder Kunde hat seine eigenen Vorgaben und Ansprüche.

Grundsätzlich stehe ich meinen Geschäftspartnern persönlich für Rücksprache und Abstimmung zur Verfügung, auch wenn unsere Teamleitung für tagesaktuelle Anfragen direkt vor Ort ist.

Die Arbeit muss Spaß machen, schließlich verbringt man einen Großteil seines Lebens damit. Daher arbeite ich am liebsten mit Menschen, die die gleiche Einstellung zur Arbeit haben wie ich: Nicht „schnacken und rumeiern“, sondern machen.

Nicht „Komm ich heut nicht, komm ich morgen“, sondern zuverlässig und effektiv. Sätze wie „Ich bin doch nur eine Aushilfe“ bringen mich zur Weißglut; sie zeigen mir, dass der Mitarbeiter nicht mit dem Herzen dabei ist und ihm das Unternehmen Wernern Logistik 24 völlig egal ist. Das macht mich traurig, weil mir umgekehrt meine Mitarbeiter nicht egal sind.

Der Großteil meiner Personalbetreuung findet zwar administrativ im Büro statt, jedoch habe ich auch immer ein offenes Ohr für meine Mitarbeiter und helfe, Lösungen zu finden, wenn sich bspw. Rahmenbedingungen ändern oder Arbeitszeiten angepasst werden müssen. Neue Mitarbeiter werden effektiv angelernt und mit Tipps und Hinweisen versorgt, die den jeweiligen Kunden betreffen.

Sehr viel Unterstützung erhalte ich von meiner Familie; mein Mann und die Kinder stärken mir nicht nur durch das Abnehmen von Haushaltsdingen den Rücken, sondern unterstützen mich auch im Büro sowie vor Ort beim Kunden. Dieser Zusammenhalt ist mir sehr wichtig.

Im Büroalltag begleitet mich außerdem meine flauschig-fluffige Zwergspitzhündin „Kukla“ – bei einer kleinen Pause mit Gassirunde und Kuscheleinheiten kann ich entspannen und den geistigen Akku aufladen. Die positive Ablenkung macht den Kopf frei und lässt mich Luft holen.

Rückblickend auf die letzten Jahre kann ich sagen: Ich habe viel dazu gelernt, mich weiterentwickelt – und immer noch Spaß an der Arbeit!

Ich freue mich auf eine konstruktive Zusammenarbeit,

Ihre Sonja Werner